Okay, lass uns über die Kaffeefrau von McDonald's sprechen – noch einmal

McDonald

Die neueste virale Mediengeschichte, die das Internet erobert hat, ist die von Tessica Brown, einer Frau aus Louisiana, die Gorilla Glue verwendet hat Sprühkleber anstelle von echtem Haarspray auf ihr Haar . Es war eine erschütternde Geschichte und ich bin von ihr fasziniert. Mit der Nachricht, dass Brown möglicherweise rechtliche Schritte gegen Gorilla Glue einleitet, hat der Diskurs eine im Deliktsrecht bekannte Persönlichkeit hervorgebracht: die McDonald’s Coffee Lady.



1992 wurde die 79-jährige Stella Liebeck eine Tasse McDonald's-Kaffee auf ihrem Schoß verschüttet . Sie verklagte McDonald’s, und eine Jury sprach ihr fast 3 Millionen Dollar Strafschadenersatz für die erlittenen Verbrennungen zu. Diese Geschichte hat schon immer ein Eigenleben angenommen und trotz vieler Sendungen und Dokumentationen, die die Wahrheit diskutieren, scheint es, dass Menschen immer noch denke, es war eine leichtfertige Klage.



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Hier ist also die Wahrheit. Als Liebeck den Kaffee verschüttete, stand das Auto und die Tasse zwischen ihren Knien. Während des Hinzufügens von Sahne und Zucker kippte die Tasse um und alles lief auf ihren Schoß. Der Kaffee war nicht heiß. Es war zwischen 180 und 190 Grad, der damalige Standard.

Als Barista habe ich mich mit heißem Kaffee verschüttet. Ich habe mich oft leicht verbrannt, weil der gesamte Prozess heiß ist. Aber 180-190 Grad ist Wahnsinn. Zu diesem Zeitpunkt ist es nahe dem Siedepunkt von 212 Grad von Wasser.



Liebeck erlitt Verbrennungen dritten Grades und benötigte Hauttransplantationen an ihren Innenseiten der Oberschenkel und an anderen Stellen ihres Unterkörpers. Wenn man sich die Verletzungen ansieht, sind sie entsetzlich und schaudernd.

Trotzdem würden die Medien es nur als zu heiß bezeichnen. Ich weiß zwar, dass sie in den nächtlichen Nachrichten nicht das volle Ausmaß ihrer Verletzungen zeigen konnten, aber die Rahmung ließ es lächerlich erscheinen. Soll Kaffee nicht heiß sein? war der Refrain.

Obwohl Liebeck fast 3 Millionen Dollar zugesprochen bekam, verklagte sie das Unternehmen dafür nicht. Sie bot an, den Fall für 20.000 US-Dollar beizulegen, um ihre medizinischen Kosten und ihren Einkommensverlust zu decken, und das ist alles, aber McDonald's bot nie mehr als 800 US-Dollar an, weshalb sie vor Gericht ging.



Zu den Fakten, die die Jury hörte, gehörte die Tatsache, dass bei dieser Temperatur innerhalb von Sekunden Verbrennungen dritten Grades auftreten könnten. McDonald’s gab zu, dass es seit mehr als 10 Jahren von der Gefahr schwerer Verbrennungen wusste und dass es rund 700 Fälle gab, in denen Menschen durch den Kaffee geschädigt wurden.

Das Deshalb vergab die Jury die knapp 3 Millionen Dollar Summe. Sie hatten das Gefühl, das Unternehmen habe die Vorfälle um den Kaffee nicht ernst genommen und behandelte die ganze Situation gefühllos. Was sind schließlich 20.000 Dollar für McDonald's, wenn die Haut einer alten Frau abgebrannt wurde?

Nach dem Fall teilten die Geschworenen mit, dass die Fakten so überwältigend gegen das Unternehmen waren. Die öffentliche Meinung ist jedoch nicht auf der Seite dieser älteren Frau geblieben, sondern bei McDonald's, was beabsichtigt ist. Es half nicht, dass Late-Night-Gastgeber, republikanische Gesetzgeber und die Medien den angerichteten Schaden weiterhin minimierten.

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Ich glaube vielleicht nicht, dass Brown eine Klage gegen Gorilla Glue hat, aber ich denke, es ist wichtig, dass wir die McDonald's-Kaffeedame nicht als Beispiel für eine leichtfertige Klage anführen. Es war nicht leichtfertig, und der Schmerz, den sie erlitt, war real, wobei die Schuld eindeutig bei der Firma lag.

(Bild: FEDERICO PARRA/AFP/Getty Images)